Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ql88

Trong toàn bộ tài liệu điều khoản này, các thuật ngữ sau đây có nghĩa như quy định:

• "ql88" có nghĩa là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại tên miền ql88.club.
• "Thành viên" / "Người dùng" là cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ ql88.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm trên nền tảng ql88: cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, thể thao điện tử và các tính năng kèm theo.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân mà thành viên đăng ký để truy cập dịch vụ ql88.
• "Số dư" là số tiền VNĐ hoặc giá trị tiền điện tử tương đương được lưu trữ trong tài khoản ql88 của thành viên.
• "Cược" là hành động đặt tiền vào kết quả của một sự kiện hoặc trò chơi trên nền tảng ql88.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ ql88, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác).

Để sử dụng dịch vụ ql88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên. ql88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng mọi dịch vụ. ql88 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tính hợp lệ về địa lý: Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra và đảm bảo việc sử dụng dịch vụ ql88 không vi phạm pháp luật tại địa phương, tỉnh thành hoặc quốc gia nơi bạn đang cư trú.
• Tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản ql88. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác là hành vi bị cấm.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

3.1 Đăng ký tài khoản: Quá trình đăng ký tài khoản ql88 yêu cầu cung cấp số điện thoại hợp lệ, đặt mật khẩu an toàn và xác minh danh tính qua mã OTP. Bằng việc hoàn tất đăng ký, bạn xác nhận đồng ý với toàn bộ điều khoản này.

3.2 Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). ql88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Bạn phải thông báo ngay cho ql88 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trong tài khoản.

3.3 Xác minh danh tính (KYC): ql88 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) để xác minh danh tính, đặc biệt khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm dừng giao dịch.

3.4 Không chuyển nhượng: Tài khoản ql88 là tài sản cá nhân, không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

4.1 Phương thức thanh toán: ql88 chấp nhận nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank) và USDT TRC20. Danh sách phương thức có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

4.2 Hạn mức giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu
• Hạn mức rút tiền theo ngày phụ thuộc vào cấp độ VIP của thành viên

4.3 Thời gian xử lý: Nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tức thì. Rút tiền thông thường được xử lý trong 2–24 giờ làm việc tùy phương thức. ql88 có quyền thực hiện kiểm tra bổ sung với các yêu cầu rút tiền lớn, có thể kéo dài thời gian xử lý.

4.4 Nguồn tiền hợp pháp: Thành viên đảm bảo tất cả tiền nạp vào tài khoản ql88 đều có nguồn gốc hợp pháp, không liên quan đến hoạt động rửa tiền hay bất kỳ hành vi phi pháp nào. ql88 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật.

4.5 Tiền thưởng: Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi không thể rút trực tiếp cho đến khi thành viên đáp ứng đủ điều kiện doanh số cược theo quy định của từng chương trình.

5.1 Tính ràng buộc của cược: Mọi cược đã được xác nhận trên hệ thống ql88 đều có giá trị pháp lý ràng buộc. Thành viên không được hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã xác nhận, trừ khi có tính năng "Mua lại cược" (Cash Out) được kích hoạt.

5.2 Lỗi hệ thống: Trường hợp xảy ra lỗi hiển thị tỷ lệ cược, ql88 có quyền hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho thành viên. ql88 không chịu trách nhiệm về lợi nhuận có thể có từ các cược dựa trên tỷ lệ hiển thị sai.

5.3 Kết quả chính thức: Kết quả các trận đấu thể thao được xác định dựa trên nguồn thông tin chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Kết quả casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập. Quyết định của ql88 về kết quả là cuối cùng trong mọi trường hợp tranh chấp.

5.4 Cược bất thường: ql88 có quyền từ chối, giới hạn hoặc hủy bất kỳ cược nào mà ql88 cho là bất thường hoặc vi phạm điều khoản sử dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc lợi dụng lỗi hệ thống hay arbitrage cược.

6.1 Điều kiện nhận thưởng: Mỗi chương trình khuyến mãi của ql88 có điều kiện riêng biệt được công bố rõ ràng, bao gồm yêu cầu doanh số cược (rollover), thời hạn hiệu lực và giới hạn rút tiền thưởng. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện trước khi tham gia.

6.2 Một tài khoản một khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.

6.3 Quyền thu hồi thưởng: ql88 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy thắng cược liên quan nếu phát hiện thành viên lợi dụng khuyến mãi trái với tinh thần của chương trình, bao gồm cược hai chiều (hedging) hoặc các chiến thuật cược né tránh điều kiện doanh số.

6.4 Thay đổi khuyến mãi: ql88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Thành viên ql88 nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo giấy tờ tùy thân
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả cược hay lợi dụng hệ thống ql88
• Thông đồng với người chơi khác để ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hay khai thác khuyến mãi
• Thực hiện các giao dịch có liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào
• Tấn công, hack hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của ql88
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo địa lý nhằm mục đích gian lận
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản ql88 với người khác

Vi phạm bất kỳ điều nào trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và các biện pháp pháp lý phù hợp.

ql88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền qua giao thức SSL 256-bit và lưu trữ trong môi trường máy chủ được mã hóa. Thông tin của bạn được thu thập, xử lý và lưu trữ theo Chính sách bảo mật của ql88, vốn là một phần không thể tách rời của điều khoản này.

ql88 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong cài đặt tài khoản ql88.
• Giới hạn cược: Thành viên có thể đặt giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng. Yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn cũng được chấp nhận.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống ql88 sẽ gửi nhắc nhở khi thành viên đã chơi liên tục quá thời gian quy định.

Dịch vụ ql88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ql88 để được hướng dẫn. Tìm hiểu thêm tại Trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ql88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ql88, bao gồm sự cố mạng internet, lỗi phần cứng của bên thứ ba hoặc thiên tai
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hay không thể sử dụng dịch vụ ql88
• Hành vi vi phạm của bên thứ ba gây ảnh hưởng đến dịch vụ hoặc dữ liệu của ql88

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của ql88 đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

11.1 Chấm dứt do thành viên: Thành viên có quyền đóng tài khoản ql88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo yêu cầu, sau khi trừ đi các tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện.

11.2 Chấm dứt do ql88: ql88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp: vi phạm điều khoản này, hoạt động gian lận, rửa tiền, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11.3 Hậu quả chấm dứt: Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, ql88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền gốc và tiền thưởng trong tài khoản.

ql88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên website ql88 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp lý quốc tế phổ thông. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa thành viên và ql88, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức qua email hoặc live chat – ql88 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Nếu không đạt được thỏa thuận thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập có thẩm quyền theo sự thỏa thuận của cả hai bên.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ql88 qua các kênh sau:

• Live Chat: Tính năng chat trực tiếp 24/7 trên website ql88.club – hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt
• Telegram: @ql88support (phản hồi trong vòng 15 phút)
• Email: [email protected] (phản hồi trong 1–2 ngày làm việc)

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp tên tài khoản ql88, mô tả chi tiết vấn đề và thời gian xảy ra để đội ngũ CSKH xử lý nhanh nhất có thể.